AJUDA
⦁ CUIDADOS
Para uma maior durabilidade da sua peça, é muito importante ter os devido cuidados com a sua semijoia.
Por ser uma peça banhada e não de metal precioso puro (como o ouro ou a prata), você deve:
– Tirar para tomar banho, piscina, praia e academia;
– Evitar contato com produtos de limpeza;
– Armazenar em local longe da umidade e preferencialmente em veludo ou corino;
– Mantê-las organizadas, pois as peças geram atrito entre si;
– Limpa-las mensalmente com nosso Líquido Mágico de Limpeza.
Se você tiver todos esses cuidados, suas pecinhas durarão por muito mais tempo!
⦁ GARANTIA
Você sabia que nossas peças possuem 6 meses de garantia?
Mas, fique atenta, pois a garantia não é pra TUDO!
A garantia cobre:
– Problemas no banho (mancha na peça ou camada de ouro sair em escamas).
O que a garantia NÃO cobre:
– Zircônias caídas;
– Escurecimento da peça pelo uso (por se tratar de uma SEMIJOIA, entenda que sua peça irá escurecer com o tempo);
– Arrebentados (que é o caso das correntes, pulseiras…);
– Quebrados (como o pino do brinco);
– Peças incompletas (um “pedaço” do pingente que se quebrou, por exemplo);
– Peças arranhadas e amassadas;
– Desprendimento ou escurecimento da resina.
Para que você faça a troca da peça, no caso da garantia, entre em contato conosco.
⦁ PEÇAS ANTIALÉRGICAS
SIM! Nossas peças são antialérgicas!
Você tem ou conhece alguém que tenha “alergia” à semijoias?
Deixa a gente te explicar sobre isso: geralmente a alergia se dá não dá semijoia em si, mas da sua composição!
Semijoias de baixa qualidade ou bijuterias possuem o níquel, um produto químico terrivelmente prejudicial pra sua saúde!!! Tá aí a razão da coceira na orelha.
Mas, fica tranquila! Nós não usamos níquel na composição (substituímos por paladium), então pode usar sem medo, tá?
Ah, e isso não é tudo. Nosso verniz (camada final que a peça recebe) é o melhor do mercado e ajuda mais ainda contra a alergia.
⦁ PERSONALIZADOS
Nossas peças personalizadas são produzidas exclusivamente pra você! Esse processo leva em média 45 dias.
Portanto, o prazo de contagem de entrega começa 45 dias depois do seu pedido, que será a data de envio.
O prazo para chegar até você vai variar de acordo com a região e frete escolhido.
Os personalizados também possuem 10 camadas de ouro e possuem a mesma garantia de 6 meses.
Caixas personalizadas:
A arte será produzida até 48h após seu pedido e deverá ser aprovada em até 24h depois de apresentada.
Só poderá ser feito uma alteração, portanto, envie seu pedido com o máximo de detalhes possíveis.